Termos De Trocas e Devoluções

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1. USO DO SITE
Este site tem como objetivo apresentar e comercializar produtos com responsabilidade e transparência.

2. PAGAMENTO
Aceitamos pagamentos via boleto bancário, Pix e cartões de crédito, processados de forma segura por parceiros confiáveis.

 

3. ENVIO
O prazo de entrega pode variar conforme região e logística da transportadora, sendo informado no momento da compra. Enviamos os pedidos em até 5 dias úteis após a confirmação de pagamento.

 

4. TROCAS E DEVOLUÇÕES
Aceitamos devoluções ou trocas em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso.

 

5. PRODUTO COM DEFEITO
Caso receba um produto com defeito, entre em contato com nosso suporte para análise e substituição sem custos adicionais.

 

6. CANCELAMENTOS
Pedidos podem ser cancelados antes do envio. Após a postagem, é necessário aguardar o recebimento e solicitar devolução.

 

7. SUPORTE
Nosso atendimento funciona de segunda a sexta, das 9h às 18h, via e-mail: atendimento.lojasnovavida@gmail.com

 

Ao finalizar uma compra, você declara estar de acordo com estes termos.